EU-weite Ausschreibung

# Besucherbetreuung im Ort der Information und dem Stelenfeld

Gesucht wird: Dienstleistungen von Museen in Berlin. Die Ausschreibung heißt „Besucherbetreuung im Ort der Information und dem Stelenfeld“. Angebote sind bis Montag, 09.11.2026 einzureichen, in 8 Tagen. Vergabeart: Offenes Verfahren, EU-weit bekannt gemacht (oberhalb der EU-Schwellenwerte, Verfahren nach GWB und VgV).

- Angebotsfrist: 09.11.2026, noch 8 Tage
- Veröffentlicht: 07.10.2026
- Vergabeart: Offenes Verfahren
- Bekanntmachung: EU-weit (TED)
- Leistungsart: Dienstleistung
- Auftragswert: 3.000.000 Euro
- Quelle, zuletzt geprüft: TED (EU-Amtsblatt), 01.11.2026
- Erfüllungsort: [Berlin](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/stadt/berlin), [Berlin](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bundesland/berlin)

## Kurz gesagt
Besucherbetreuung für ein Museum in Berlin

- Serviceorientierte Betreuung internationaler Besucher
- Einsatz an verschiedenen Positionen vor Ort
- Arbeit unter Anleitung einer Schichtleitung
- Bewusstsein für die Bedeutung des OrtesZusammenfassung aus dem Text der Bekanntmachung erstellt und automatisch gegen ihn geprüft; maßgeblich ist der Originaltext.

## Leistungsbeschreibung
Die Besucherbetreuer und Kassenkräfte betreuen die Besucher auf unterschiedlichen Positionen unmittelbar vor Ort, angeleitet von der Schichtleitung. Sie verstehen sich als serviceorientierte Mitarbeiter, die aktiv auf die internationalen Besucher zugehen und sich der Bedeutung des Orts bewusst sind.

## Was die Bekanntmachung festlegt

- Rahmenvereinbarung: nein
- Bindefrist: 35 Tage nach Angebotsfrist
- Für KMU geeignet: ja, laut Bekanntmachung
- Sicherheitsleistung: nicht verlangt
- Rechtsgrundlage: GWB, VgV (bei Bauleistungen VOB/A EU)
- Art des Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts (Bund)

## Checkliste vor dem Angebot

- Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen aus den Vergabeunterlagen Punkt für Punkt prüfen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeunterlagen)
- Abgabe bis 09.11.2026, 14:00 Uhr einplanen; die meisten Plattformen nehmen nur elektronische Angebote an. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/elektronische-vergabe)
- Die EEE ausfüllen und die geforderten Eignungsnachweise auf Abruf bereithalten. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/eigenerklaerung-eee)
- An das Angebot gebunden bis voraussichtlich 14.12.2026: Kapazität und Preise bis dahin sichern. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/zuschlagsfrist-bindefrist)
- Fragen zu den Unterlagen über die Plattform stellen, solange die Frist es erlaubt; Fehler im Verfahren sofort rügen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabe-ruege)

## Termine dieser Ausschreibung

- Veröffentlichung: Mittwoch, 07.10.2026
- Angebotsfrist: Montag, 09.11.2026, 14:00 Uhr
- Bindefrist endet (rechnerisch): Montag, 14.12.2026
- Beginn der Ausführung: Montag, 01.02.2027
- Ende der Ausführung: Freitag, 31.01.2031

## Marktdaten

- Berlin, alle Gewerke: 557 / 153 / 137Stand 01.11.2026, gezählt nach Abzug der Dubletten. Mehr im [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index).

## Wer zuletzt vergleichbare Aufträge gewonnen hat
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## Einordnung

- Ein geschätzter Auftragswert ist veröffentlicht: 3.000.000 Euro. Das tun nur rund 3 Prozent der offenen Bekanntmachungen.
- Mit Erfüllungsort Berlin sind derzeit 489 Ausschreibungen offen.
- Die Frist fällt in Kalenderwoche 46.
- Bundesweit sind 7 Ausschreibungen derselben CPV-Gruppe offen (92521…, Dienstleistungen von Museen).

## Fragen zu dieser Ausschreibung

### Wann endet die Angebotsfrist?
Bis Montag, 09.11.2026, also noch 8 Tage. Die genaue Uhrzeit und den Abgabeweg nennt die Originalbekanntmachung; maßgeblich ist immer sie.

### Nach welchem Vergaberecht läuft das Verfahren?
Offenes Verfahren. Der Auftrag liegt oberhalb der EU-Schwellenwerte, es gelten GWB und VgV (bei Bauaufträgen VOB/A EU). Fristen, Eignungsnachweise und Zuschlagskriterien stehen in den Vergabeunterlagen.

### Muss eine Sicherheit gestellt werden?
Laut Bekanntmachung wird keine Sicherheitsleistung verlangt.

### Wie lange ist man an das Angebot gebunden?
35 Tage nach Ablauf der Angebotsfrist, also voraussichtlich bis 14.12.2026. Bis dahin kann der Zuschlag erteilt werden.

### Wie komme ich an die Vergabeunterlagen?
Über die Originalbekanntmachung und die dort verlinkte Vergabeplattform. Die Unterlagen sind dort in der Regel ohne Anmeldung einsehbar; für die Angebotsabgabe verlangen die Plattformen eine Registrierung.

### Wie wird die Eignung bei EU-weiten Verfahren belegt?
Vorläufig kann die Eignung mit der Einheitlichen Europäischen Eigenerklärung (EEE) belegt werden; welche Nachweise die Vergabestelle verlangt, steht in den Vergabeunterlagen.

## CPV-Codes dieser Ausschreibung

- 92521000 Dienstleistungen von Museen

## Rechtsrahmen

> (1) Die Vergabe von öffentlichen Aufträgen erfolgt im offenen Verfahren, im nicht offenen Verfahren, im Verhandlungsverfahren, im wettbewerblichen Dialog oder in der Innovationspartnerschaft.
GWB § 119 (Verfahrensarten), zitiert nach gesetze-im-internet.de
[Was das für Bieter heißt](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeverfahren)

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## Quellen

- Bekanntmachung: TED, Amtsblatt der Europäischen Union, abgerufen am 01.11.2026
 
- Leistungsbezeichnungen: CPV 2008, Verordnung (EG) Nr. 213/2008, deutsche Fassung
 
- GWB § 119: gesetze-im-internet.de
 
- Marktzahlen: [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index), eigene Auswertung aller offenen Bekanntmachungen

Zitieren: „Besucherbetreuung im Ort der Information und dem Stelenfeld“, Ausschreibung, Neurobird Ausschreibungen,
 https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/besucherbetreuung-im-ort-der-information-und-dem-stelenfeld-t690444-2026, Stand 01.11.2026. Alle Angaben ohne Gewähr, maßgeblich ist die
 Originalbekanntmachung.

Quelle der Seite: https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/besucherbetreuung-im-ort-der-information-und-dem-stelenfeld-t690444-2026
