EU-weite Ausschreibung · IT und Software # HCM Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests „HCM Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests“ ist eine eu-weite Ausschreibung über eine Dienstleistung in Berlin. Angebote sind bis Montag, 02.11.2026 einzureichen, in 1 Tagen. Vergabeart: Offenes Verfahren, EU-weit bekannt gemacht (oberhalb der EU-Schwellenwerte, Verfahren nach GWB und VgV). Leistung nach CPV: Help-Desk und Unterstützungsdienste. - Angebotsfrist: 02.11.2026, noch 1 Tage - Veröffentlicht: 20.10.2026 - Vergabeart: Offenes Verfahren - Bekanntmachung: EU-weit (TED) - Leistungsart: Dienstleistung - Auftragswert: nicht veröffentlicht - Quelle, zuletzt geprüft: TED (EU-Amtsblatt), 01.11.2026 - Erfüllungsort: [Berlin](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/stadt/berlin), [Berlin](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bundesland/berlin) ## Leistungsbeschreibung Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests für HCM ## Zeitplan - Veröffentlichung: Dienstag, 20.10.2026 - Angebotsfrist: Montag, 02.11.2026, 09:15 Uhr - Bindefrist endet (rechnerisch): Freitag, 01.01.2027 - Beginn der Ausführung: Freitag, 01.01.2027 - Ende der Ausführung: Dienstag, 31.12.2030 ## Kurz beantwortet ### Wie viel Zeit bleibt für das Angebot? Bis Montag, 02.11.2026, also noch 1 Tage. Die genaue Uhrzeit und den Abgabeweg nennt die Originalbekanntmachung; maßgeblich ist immer sie. ### Zählt nur der Preis? Laut Bekanntmachung nach Preis und Qualität. Die Gewichtung im Einzelnen steht in den Vergabeunterlagen. ### Welche Regeln gelten für das Verfahren? Offenes Verfahren. Der Auftrag liegt oberhalb der EU-Schwellenwerte, es gelten GWB und VgV (bei Bauaufträgen VOB/A EU). Fristen, Eignungsnachweise und Zuschlagskriterien stehen in den Vergabeunterlagen. ### Wie lange ist man an das Angebot gebunden? 60 Tage nach Ablauf der Angebotsfrist, also voraussichtlich bis 01.01.2027. Bis dahin kann der Zuschlag erteilt werden. ### Ist der Auftrag für kleine und mittlere Unternehmen geeignet? Ja, die Vergabestelle weist ihn als für KMU geeignet aus. ### Wo gibt es die Vergabeunterlagen? Die Bekanntmachung verlinkt die Vergabeplattform, auf der die Unterlagen liegen. Lesen geht meist ohne Konto, abgeben nur nach Registrierung auf der Plattform. ## Bedingungen laut Bekanntmachung - Rahmenvereinbarung: nein - Bindefrist: 60 Tage nach Angebotsfrist - Zuschlagskriterien: Preis und Qualität - Für KMU geeignet: ja, laut Bekanntmachung - Rechtsgrundlage: GWB, VgV (bei Bauleistungen VOB/A EU) - Art des Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts (Land) ## Vor der Abgabe prüfen - Zuerst die Unterlagen von der Vergabeplattform holen und jede Position des Leistungsverzeichnisses durchgehen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeunterlagen) - Die EEE ausfüllen und die geforderten Eignungsnachweise auf Abruf bereithalten. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/eigenerklaerung-eee) - An das Angebot gebunden bis voraussichtlich 01.01.2027: Kapazität und Preise bis dahin sichern. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/zuschlagsfrist-bindefrist) - Abgabe bis 02.11.2026, 09:15 Uhr einplanen; die meisten Plattformen nehmen nur elektronische Angebote an. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/elektronische-vergabe) - Neben dem Preis zählen weitere Kriterien: die Gewichtung in den Unterlagen prüfen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/bewertungsmatrix) - Fragen zu den Unterlagen über die Plattform stellen, solange die Frist es erlaubt; Fehler im Verfahren sofort rügen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabe-ruege) ## CPV-Codes dieser Ausschreibung - 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste - 72253200 Systemunterstützung - 72261000 Software-Unterstützung - 72263000 Software-Implementierung - 72265000 Software-Konfiguration - 72266000 Software-Beratung - 72267000 Software-Wartung und -Reparatur ## Wer zuletzt vergleichbare Aufträge gewonnen hat 15.10.2026[Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support)](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/zentraler-anwendersupport-enorm-1st-und-2nd-level-support-z713277-2026)DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH–12.10.2026[Computer-Hotline](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/computer-hotline-z703686-2026)[Bechtle GmbH](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/firma/bechtle-gmbh)–30.03.2026[User Help Desk 2026](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/user-help-desk-2026-z215773-2026)[DATAGROUP Stuttgart GmbH](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/firma/datagroup-stuttgart-gmbh)–16.03.2026[Vergabemarktplatz 1st-Level-Help-Desk](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/vergabemarktplatz-1st-level-help-desk-z180534-2026)[cosinex GmbH](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/firma/cosinex-gmbh)632.384 Euro30.01.2026[3rd-Level Support Puavo Web und Puavo OS für Schulen der Landeshauptstadt Magdeburg Rahmenvertrag für Servicel](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/3rd-level-support-puavo-web-und-puavo-os-fuer-schulen-der-z68591-2026)Puavo GmbH–Zuschlagsbekanntmachungen auf TED, gleiche CPV-Gruppe (72253…). [Alle Zuschläge](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlaege) ## Rechtsrahmen > (1) Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Grundlage dafür ist eine Bewertung des öffentlichen Auftraggebers, ob und inwieweit das Angebot die vorgegebenen Zuschlagskriterien erfüllt. Das wirtschaftlichste Angebot bestimmt sich nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu dessen Ermittlung können neben dem Preis oder den Kosten auch qualitative, umweltbezogene oder soziale Aspekte berücksichtigt werden. GWB § 127 (Zuschlag), zitiert nach gesetze-im-internet.de [Was das für Bieter heißt](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/zuschlagskriterien) ## Was die Zahlen sagen - Zwischen Veröffentlichung und Frist liegen 13 Tage, kürzer als der Median von 29 Tagen für IT und Software. - Ein Auftragswert ist nicht veröffentlicht, wie bei rund 97 Prozent der offenen Bekanntmachungen. - Offenes Verfahren: so laufen 68 Prozent der offenen Ausschreibungen für IT und Software. - Bundesweit sind 5 Ausschreibungen derselben CPV-Gruppe offen (72253…, Help-Desk und Unterstützungsdienste). - Für IT und Software in Berlin sind heute 39 Verfahren offen, dieses eingeschlossen. - Mit Erfüllungsort Berlin sind derzeit 489 Ausschreibungen offen. - Die Frist fällt in Kalenderwoche 45. ## Wie viel gerade offen ist - IT und Software, bundesweit: 319 / 115 / 89 - IT und Software in Berlin: 39 / 15 / 9 - Berlin, alle Gewerke: 557 / 153 / 137Stand 01.11.2026, gezählt nach Abzug der Dubletten. Mehr im [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index). ## Weitere offene Ausschreibungen: IT und Software in Berlin - [ITDZ Berlin: RV Vor-Ort-Service](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/itdz-berlin-rv-vor-ort-service-t680570-2026)IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) EU-weit · Berlin · Offenes VerfahrenFrist 2026-11-02, noch 1 Tage - [VQA](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/vqa-t680176-2026)Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V.Vergabestelle nur mit Zugang sichtbar EU-weit · Berlin · Offenes VerfahrenFrist 2026-11-03, noch 2 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [Vertrag zur Konzeption und Umsetzung eines Medienspiegels, Medien-Monitorings, Media-Analyse und Social Listenings auf webbasierter Plattform](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/vertrag-zur-konzeption-und-umsetzung-eines-medienspiegels-medien-t679277-2026)Deutsche Energie-AgenturVergabestelle nur mit Zugang sichtbar EU-weit · Berlin · Offenes VerfahrenFrist 2026-11-06, noch 5 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [ITDZ Berlin: OV RV Datenschleuse](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/itdz-berlin-ov-rv-datenschleuse-t688760-2026)IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)Vergabestelle nur mit Zugang sichtbar EU-weit · Berlin · Offenes VerfahrenFrist 2026-11-09, noch 8 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [Hosting Webseiten (Drupal/LimeSurvey etc.) erneute Ausschreibung](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/hosting-webseiten-drupal-limesurvey-etc-erneute-ausschreibung-o657b793645fe)Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.Vergabestelle nur mit Zugang sichtbar national · Berlin · Öffentliche AusschreibungFrist 2026-11-13, noch 12 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [Opentext Wartungsverlängerung](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/opentext-wartungsverlaengerung-t706138-2026)Bezirksamt Neukölln von BerlinVergabestelle nur mit Zugang sichtbar EU-weit · Berlin · Offenes VerfahrenFrist 2026-11-16, noch 15 Tage Aufdeckennoch 3 freiWeiter lesen Noch 5 passende Ausschreibungen auf dieser SeiteDrei Bekanntmachungen decken Sie kostenlos auf, ohne Konto und ohne Karte. Alles darüber hinaus, die täglichen Suchaufträge und die KI-Bewertung mit Ausschlussgründen und Fristrisiko gibt es im Abo oder einzeln. - Alle offenen Verfahren zu Ihrem Gewerk und Bundesland - Suchaufträge: jeden Morgen die neuen Treffer zu Ihrem Profil per E-Mail - KI-Bewertung: Passung, Ausschlussgründe, Fristrisiko, Gewinnchance - Entwurf für das AngebotsanschreibenNeurobird Ausschreibungen Pro, 69 € im MonatEinzelne Bewertung, 9,99 €Monatlich kündbar, kein Mindestvertrag. [Alle Preise](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/preise) · [Schon ein Konto?](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/konto) ## Häufig verlangte Nachweise im Gewerk IT und Software - Referenzen, etwa Landesbehörden und Ministerien - Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO - ISO 9001 Qualitätsmanagement - Präqualifikation für DienstleistungenErfahrungswerte aus Ausschreibungen dieses Gewerks, nicht aus dieser Bekanntmachung; maßgeblich sind ihre Vergabeunterlagen. ## Gewerk - [IT und Software in Berlin](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/gewerk/it/berlin) [Fristende diese Woche: IT und Software](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/fristende/it) · [Neu: IT und Software in Berlin](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/neu/it/berlin) ## Wissen zum Verfahren - [EU-Schwellenwerte](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/schwellenwerte) - [Vergabeunterlagen lesen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeunterlagen) - [Eignung nachweisen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/eignung) - [Angebotsfristen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/angebotsfristen) - [An einer Ausschreibung teilnehmen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/ausschreibung-teilnehmen) ## Quellen - Bekanntmachung: TED, Amtsblatt der Europäischen Union, abgerufen am 01.11.2026 - Leistungsbezeichnungen: CPV 2008, Verordnung (EG) Nr. 213/2008, deutsche Fassung - GWB § 127: gesetze-im-internet.de - Marktzahlen: [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index), eigene Auswertung aller offenen Bekanntmachungen Zitieren: „HCM Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests“, Ausschreibung, Neurobird Ausschreibungen, https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/hcm-ausschreibung-fuer-service-und-support-sowie-projektbegleitung-und-t723829-2026, Stand 01.11.2026. Alle Angaben ohne Gewähr, maßgeblich ist die Originalbekanntmachung. Quelle der Seite: https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/hcm-ausschreibung-fuer-service-und-support-sowie-projektbegleitung-und-t723829-2026