EU-weite Ausschreibung # Terminvermittlung in der hausärztlichen und fachärztlichen Versorgung Gesucht wird: Administrative Dienste im Gesundheitswesen in Eisenberg, Rheinland-Pfalz. Die Ausschreibung heißt „Terminvermittlung in der hausärztlichen und fachärztlichen Versorgung“. Vergabeart: Offenes Verfahren, EU-weit bekannt gemacht (oberhalb der EU-Schwellenwerte, Verfahren nach GWB und VgV). Die Angebotsfrist endet am Donnerstag, 26.11.2026, in 25 Tagen. - Angebotsfrist: 26.11.2026, noch 25 Tage - Veröffentlicht: 28.10.2026 - Vergabeart: Offenes Verfahren - Bekanntmachung: EU-weit (TED) - Leistungsart: Dienstleistung - Auftragswert: nicht veröffentlicht - Quelle, zuletzt geprüft: TED (EU-Amtsblatt), 01.11.2026 - Erfüllungsort: [Eisenberg](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/stadt/eisenberg), [Donnersbergkreis](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/landkreis/donnersbergkreis), [Rheinland-Pfalz](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bundesland/rheinland-pfalz) ## Kurz gesagt Terminvermittlung bei Haus- und Fachärzten für Versicherte der AOK. - Leistung umfasst Terminvereinbarung, Verschiebung und Erinnerung. - Zugang per Telefon und gesichertem Online-Formular. - Telefonische Servicezeiten an Werktagen. - Erwartet werden etwa 12.500 Anfragen jährlich. - Vergütung aus Einrichtungspauschale und Fallpauschale.Zusammenfassung aus dem Text der Bekanntmachung erstellt und automatisch gegen ihn geprüft; maßgeblich ist der Originaltext. ## Leistungsbeschreibung Der Leistungsumfang umfasst die Entgegennahme der Terminanfragen, die Prüfung der Nutzungsberechtigung, die Aufnahme und Abstimmung der Suchkriterien, die Recherche geeigneter Arztpraxen, die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung sowie die Ergebnisübermittlung und die vereinbarte Terminerinnerung. Neben erstmaligen Terminvereinbarungen sind auch das Vorziehen und Verschieben bestehender Termine umfasst. Die Versicherten können eine bestimmte Arztpraxis vorgeben oder den Auftragnehmer mit der Ermittlung einer geeigneten Praxis beauftragen. Berücksichtigt werden ausschließlich Praxen, die zur ambulanten vertragsärztlichen Versorgung gesetzlich Versicherter berechtigt sind. Die freie Arztwahl und eine anbieterneutrale Auswahl sind sicherzustellen. Die hausärztliche Terminvermittlung erfolgt ergänzend bei fehlender hausärztlicher Anbindung, nach erfolglosen eigenen Kontaktversuchen oder wenn die eigenständige Terminvereinbarung aufgrund persönlicher Einschränkungen wesentlich erschwert ist. Nicht Gegenstand des Auftrags sind insbesondere medizinische oder therapeutische Beratungs- und Behandlungsleistungen, Diagnosestellungen, Telemedizin sowie die Vermittlung von Terminen bei Psychologinnen und Psychologen, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten sowie Psychiaterinnen und Psychiatern. Der Zugang erfolgt telefonisch sowie über ein gesichertes dynamisches Online-Kontaktformular auf einer vom Auftragnehmer bereitgestellten und betriebenen Landingpage. Diese wird aus den digitalen Angeboten der Auftraggeberin, insbesondere der Online-Geschäftsstelle und/oder der AOK-App, verlinkt. Der Auftragnehmer stellt die erforderliche technische Infrastruktur einschließlich Hosting und Servicerufnummer bereit und gewährleistet die vereinbarten Anforderungen an Barrierefreiheit, Datenschutz, Informationssicherheit und Verfügbarkeit. Eine automatische Übertragung von Versichertenstamm- oder Anmeldedaten aus den Systemen der Auftraggeberin ist nicht vorgesehen. Die telefonischen Servicezeiten sind montags bis freitags von 07:00 bis 18:00 Uhr, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage sowie gleichzeitige Feiertage in Rheinland-Pfalz und dem Saarland. Digitale Anfragen können rund um die Uhr übermittelt werden. Zum Leistungsumfang gehören ferner Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement und ein quartalsweises, aggregiertes und anonymisiertes Reporting mit getrennten Monatswerten. Als Kalkulationsgrundlage werden jährlich rund 12.500 Anfragen erwartet. Eine Mindestabnahme oder ein bestimmtes Fallvolumen wird nicht zugesagt. Die Vergütung besteht aus einer einmaligen Einrichtungspauschale und einer festen Fallpauschale je erfolgreich abgeschlossenem und nach den Vergabeunterlagen abrechenbarem Vermittlungsfall. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung (Anlage 2 der Vergabeunterlagen) und den weiteren Vergabeunterlagen. ## Termine dieser Ausschreibung - Veröffentlichung: Mittwoch, 28.10.2026 - Angebotsfrist: Donnerstag, 26.11.2026, 12:00 Uhr - Bindefrist endet (rechnerisch): Donnerstag, 31.12.2026 ## Bedingungen laut Bekanntmachung - Laufzeit: 1 Jahr - Verlängerungen: bis zu 1 - Rahmenvereinbarung: nein - Bindefrist: 35 Tage nach Angebotsfrist - Zuschlagskriterien: nur Preis - Für KMU geeignet: nicht ausgewiesen - Sicherheitsleistung: nicht verlangt - Rechtsgrundlage: GWB, VgV (bei Bauleistungen VOB/A EU) - Art des Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts (Land) ## Leistung nach CPV - 75122000 Administrative Dienste im Gesundheitswesen - 79510000 Telefonauftragsdienste ## Einordnung - Ein Auftragswert ist nicht veröffentlicht, wie bei rund 97 Prozent der offenen Bekanntmachungen. - Im Gebiet Donnersbergkreis sind derzeit 255 öffentliche Ausschreibungen offen. - Bundesweit sind 5 Ausschreibungen derselben CPV-Gruppe offen (75122…, Administrative Dienste im Gesundheitswesen). - Die Frist fällt in Kalenderwoche 48. ## Wie viel gerade offen ist - Rheinland-Pfalz, alle Gewerke: 711 / 138 / 136 - Donnersbergkreis, alle Gewerke: 255 / – / –Stand 01.11.2026, gezählt nach Abzug der Dubletten. Mehr im [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index). ## So bereiten Sie das Angebot vor - Vergabeunterlagen über die Originalbekanntmachung laden und das Leistungsverzeichnis vollständig lesen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeunterlagen) - Zuschlag nur nach Preis: jede Position sauber kalkulieren, keine Mischkalkulation. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/mischkalkulation) - Abgabe bis 26.11.2026, 12:00 Uhr einplanen; die meisten Plattformen nehmen nur elektronische Angebote an. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/elektronische-vergabe) - Die EEE ausfüllen und die geforderten Eignungsnachweise auf Abruf bereithalten. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/eigenerklaerung-eee) - An das Angebot gebunden bis voraussichtlich 31.12.2026: Kapazität und Preise bis dahin sichern. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/zuschlagsfrist-bindefrist) - Fragen zu den Unterlagen über die Plattform stellen, solange die Frist es erlaubt; Fehler im Verfahren sofort rügen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabe-ruege) ## Fragen zu dieser Ausschreibung ### Wann endet die Angebotsfrist? Bis Donnerstag, 26.11.2026, also noch 25 Tage. Die genaue Uhrzeit und den Abgabeweg nennt die Originalbekanntmachung; maßgeblich ist immer sie. ### Wo liegt der Erfüllungsort? Erfüllungsort ist Eisenberg in Rheinland-Pfalz. Für die Bewertung zählt dieser Ort, nicht der Sitz der Vergabestelle. ### Wo gibt es die Vergabeunterlagen? Die Bekanntmachung verlinkt die Vergabeplattform, auf der die Unterlagen liegen. Lesen geht meist ohne Konto, abgeben nur nach Registrierung auf der Plattform. ### Wie lange ist man an das Angebot gebunden? 35 Tage nach Ablauf der Angebotsfrist, also voraussichtlich bis 31.12.2026. Bis dahin kann der Zuschlag erteilt werden. ### Muss eine Sicherheit gestellt werden? Laut Bekanntmachung wird keine Sicherheitsleistung verlangt. ### Wie hoch ist der Auftragswert? Die Bekanntmachung nennt keinen Auftragswert. Das ist der Normalfall: nur rund 3 Prozent der offenen Ausschreibungen veröffentlichen einen. Den Umfang zeigt das Leistungsverzeichnis in den Vergabeunterlagen. ## Wer zuletzt vergleichbare Aufträge gewonnen hat 06.10.2026[eGK, PIN/PUK, Lichtbildeinholung- und Digitalisierung](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/egk-pin-puk-lichtbildeinholung-und-digitalisierung-z686334-2026)[PAV Card GmbH](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/firma/pav-card-gmbh)–22.06.2026[Telefonie und Sachbearbeitung](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/telefonie-und-sachbearbeitung-z428051-2026)[aLIVE-Service GmbH](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/firma/alive-service-gmbh)–07.11.2025[Telematik Lichtbildbeschaffung (07/U/2025)](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/telematik-lichtbildbeschaffung-07-u-2025-z739939-2025)ePortrait GmbH258.240 EuroZuschlagsbekanntmachungen auf TED, gleiche CPV-Gruppe (75122…). [Alle Zuschläge](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlaege) ## Rechtsrahmen > (1) Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Grundlage dafür ist eine Bewertung des öffentlichen Auftraggebers, ob und inwieweit das Angebot die vorgegebenen Zuschlagskriterien erfüllt. Das wirtschaftlichste Angebot bestimmt sich nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu dessen Ermittlung können neben dem Preis oder den Kosten auch qualitative, umweltbezogene oder soziale Aspekte berücksichtigt werden. GWB § 127 (Zuschlag), zitiert nach gesetze-im-internet.de [Was das für Bieter heißt](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/zuschlagskriterien) ## Weitere offene Ausschreibungen in Rheinland-Pfalz - [Lieferung einer Kehrmaschine für den Bauhof der Stadt](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/lieferung-einer-kehrmaschine-fuer-den-bauhof-der-stadt-oe062c33c6803)Verbandsgemeindeverwaltung Betzdorf-Gebhardshain national · Rheinland-Pfalz · Öffentliche AusschreibungFrist 2026-11-23, noch 22 Tage - [Energetische Sanierung der Bücherei in Eisenberg](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/energetische-sanierung-der-buecherei-in-eisenberg-o6d848acd4717)Verbandsgemeinde EisenbergVergabestelle nur mit Zugang sichtbar national · Rheinland-Pfalz · Öffentliche AusschreibungFrist 2026-11-19, noch 18 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [Beschaffung eines All-Terrain Vehicles (ATV) für den Landkreis Kaiserslautern](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/beschaffung-eines-all-terrain-vehicles-atv-fuer-den-landkreis-o33f1b995d745)Meiborg RechtsanwälteVergabestelle nur mit Zugang sichtbar national · Rheinland-Pfalz · Öffentliche AusschreibungFrist 2026-11-19, noch 18 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [Fachbeitrag Artenschutz und Fachbeitrag Naturschutz für den „Gewerbe- und Industriestandort Friedrichshof“ der Stadt Neuwied](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/fachbeitrag-artenschutz-und-fachbeitrag-naturschutz-fuer-den-gewerbe-oacb414fa36ee)Stadtverwaltung NeuwiedVergabestelle nur mit Zugang sichtbar national · Rheinland-Pfalz · Öffentliche AusschreibungFrist 2026-11-23, noch 22 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [Sanierung des Trinkwasserhochbehälters Streithausen Betoninstandsetzungs- und Edelstahlarbeiten der Verbandsgemeindewerke Hachenburg](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/sanierung-des-trinkwasserhochbehaelters-streithausen-o36b8f25e4ed3)Verbandsgemeinde HachenburgVergabestelle nur mit Zugang sichtbar national · Rheinland-Pfalz · Beschränkte Ausschreibung mit TeilnahmewettbewerbFrist 2026-12-11, noch 40 Tage Aufdeckennoch 3 frei - [Neubau Kindertagesstätte Großmaischeid](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/neubau-kindertagesstaette-grossmaischeid-o5f205726c4dc)Verbandsgemeindeverwaltung DierdorfVergabestelle nur mit Zugang sichtbar national · Rheinland-Pfalz · Öffentliche AusschreibungFrist 2026-11-30, noch 29 Tage Aufdeckennoch 3 freiWeiter lesen Noch 5 passende Ausschreibungen auf dieser SeiteDrei Bekanntmachungen decken Sie kostenlos auf, ohne Konto und ohne Karte. Alles darüber hinaus, die täglichen Suchaufträge und die KI-Bewertung mit Ausschlussgründen und Fristrisiko gibt es im Abo oder einzeln. - Alle offenen Verfahren zu Ihrem Gewerk und Bundesland - Suchaufträge: jeden Morgen die neuen Treffer zu Ihrem Profil per E-Mail - KI-Bewertung: Passung, Ausschlussgründe, Fristrisiko, Gewinnchance - Entwurf für das AngebotsanschreibenNeurobird Ausschreibungen Pro, 69 € im MonatEinzelne Bewertung, 9,99 €Monatlich kündbar, kein Mindestvertrag. [Alle Preise](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/preise) · [Schon ein Konto?](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/konto) [Neu in Rheinland-Pfalz](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/neu/bundesland/rheinland-pfalz) ## Wissen zum Verfahren - [EU-Schwellenwerte](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/schwellenwerte) - [Vergabeunterlagen lesen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeunterlagen) - [Eignung nachweisen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/eignung) - [Angebotsfristen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/angebotsfristen) - [An einer Ausschreibung teilnehmen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/ausschreibung-teilnehmen) ## Quellen - Bekanntmachung: TED, Amtsblatt der Europäischen Union, abgerufen am 01.11.2026 - Leistungsbezeichnungen: CPV 2008, Verordnung (EG) Nr. 213/2008, deutsche Fassung - GWB § 127: gesetze-im-internet.de - Marktzahlen: [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index), eigene Auswertung aller offenen Bekanntmachungen Zitieren: „Terminvermittlung in der hausärztlichen und fachärztlichen Versorgung“, Ausschreibung, Neurobird Ausschreibungen, https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/terminvermittlung-in-der-hausaerztlichen-und-fachaerztlichen-versorgung-t746707-2026, Stand 01.11.2026. Alle Angaben ohne Gewähr, maßgeblich ist die Originalbekanntmachung. Quelle der Seite: https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/terminvermittlung-in-der-hausaerztlichen-und-fachaerztlichen-versorgung-t746707-2026