EU-weite Ausschreibung · IT und Software

# Unterstützungsleistungen im polizeilichen Umfeld in 7 Losen

EU-weite Ausschreibung (Dienstleistung): „Unterstützungsleistungen im polizeilichen Umfeld in 7 Losen“. Frist für Angebote: Freitag, 06.11.2026, in 5 Tagen. Vergabeart: Offenes Verfahren, EU-weit bekannt gemacht (oberhalb der EU-Schwellenwerte, Verfahren nach GWB und VgV). Leistung nach CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung.

- Angebotsfrist: 06.11.2026, noch 5 Tage
- Veröffentlicht: 07.10.2026
- Vergabeart: Offenes Verfahren
- Bekanntmachung: EU-weit (TED)
- Leistungsart: Dienstleistung
- Auftragswert: 10.533.600 Euro
- Quelle, zuletzt geprüft: TED (EU-Amtsblatt), 01.11.2026
- Erfüllungsort: nicht angegeben

## Kurz gesagt
IT-Dienstleistungen für die Hessische Polizei werden ausgeschrieben.

- Unterstützung bei Einführung neuer Softwareverfahren und Updates.
- Fokus auf ITIL-Prozesse wie Incident- und Change-Management.
- Rahmenvertrag für sieben Lose im polizeilichen Umfeld.
- Sicherstellung hoher Verfügbarkeit zentraler Polizeianwendungen.
- Leistungen umfassen Planung bis zur Betriebseinführung.Zusammenfassung aus dem Text der Bekanntmachung erstellt und automatisch gegen ihn geprüft; maßgeblich ist der Originaltext.

## Leistungsbeschreibung
Die derzeit ca. 65.000 PC-Arbeitsplätze sind mit Hardware unterschiedlicher Firmen und in den meisten Fällen mit Betriebssystemen sowie Bürokommunikations-Software der Firma Microsoft ausgestattet. Daneben werden zentral vorgehaltene Applikationen und Dienste genutzt wie eine zentrale E-Mail-Plattform, Portale auf Basis von SAP Netweaver, ein mit Drupal realisiertes Informationsportal und ein Dokumentenmanagementsystem. Applikationen werden zum Teil auf der Basis von Windows Terminal Servern betrieben. Als Datenbanken werden bis auf wenige Ausnahmen die Produkte der Firmen Oracle und Microsoft verwendet. Die Arbeitsplätze sind in ein einheitliches Directory eingebettet und in ein zentrales Exchange-System integriert. Für die Arbeitsabläufe sind die veröffentlichten Landesstandards sowie die HZD-seitigen Standards in der jeweils gültigen Fassung verbindlich anzuwenden. Hierzu gehören insbesondere die basierend auf ITIL standardisierten Betriebsprozesse des IT-Service Managements. Im Fokus bzgl. der ausgeschriebenen Leistungen stehen die Prozesse zum Service-Delivery, namentlich das Incident-, Problem-, Change- und Release Management. Eingebettet in diesen Rahmen erbringt die HZD - und hier speziell der Bereich Anwendungsmanagement Polizei - den technischen Betrieb für alle zentralisierten Verfahren der Hessischen Polizei. Aufgrund des hohen Zentralisierungsgrades ist eine hohe Verfügbarkeit der von der HZD zentral betriebenen polizeilichen Anwendungen von äußerster Wichtigkeit für den Einsatz der Polizisten. Ein Großteil der Verfahren dient der Polizei zur Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung und hilft dabei Schäden an Leib und Leben von Bürgern sowie Polizisten zu vermeiden. Die Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass die Einführung neuer Verfahren (von der Planung bis zur vollständigen Betriebseinführung) und die Umsetzung von gravierenden Verfahrensupdates bzw. Upgrades am effektivsten mit einem Team erfolgen, dass über aktuellstes Software KnowHow und langjährige Erfahrung verfügt. Dieser Bedarf wird auch für die kommenden Jahre in entsprechend angepasster Form erwartet. Außerdem müssen verstärkt landespolitische als auch bundespolitische Forderungen umgesetzt bzw. integriert werden. Da der erforderliche Personalbedarf nicht in jedem Fall zeitnah in ausreichender Kapazität und Qualität durch interne Mitarbeiter abgedeckt werden kann, beabsichtigt der Auftraggeber, das Land Hessen, vertreten durch die HZD, den Abschluss eines Rahmenvertrages mit einem Unternehmen gemäß § 21 Abs. 3 VgV, über den Leistungen bis zur vollständigen Betriebseinführung der neuen Verfahren im Umfeld des Anwendungsmanagement Polizei und verbundener Kooperationen und Resorts beauftragt werden können. Die sog. "POLAS-Anwendungsfamilie" beinhaltet einerseits das Landesdatenhaltungssystem für polizeilich relevante Daten und wird als browserbasierte Online-WEB-An-wendung im 24-Stunden-Betrieb zur Verfügung gestellt. Andererseits wird das Lan-desdatenhaltungssystem durch mehr als 50 Teilverfahren ergänzt. Die POLAS-An-wendungsfamilie dient im Wesentlichen der vorbeugenden Bekämpfung und Verfol-gung von Straftaten, der Strafvollstreckung, der Gefahrenabwehr sowie der Amtshilfe. Konkret wird die Pflege und Abfrage von polizeilich relevanten Personendaten, Fahn-dungs-, Haft-, Alias- und Erkennungsdienstdaten, Kriminalaktennachweise, personen-gebundene Hinweise, Fall-, Sachfahndungs- und Sachbeschreibungsdaten ermöglicht. Das POLAS Teilverfahren INPOL-Land ist ein Kooperationsprodukt der Länder Hessen, Hamburg, Baden-Württemberg sowie Brandenburg und wird in Teilen oder in Gänze in vielen anderen Bundesländern (sog. "Teilnehmerländer") eingesetzt. Die Teilnehmerländer haben nur ein sehr eingeschränktes Mitbestimmungsrecht und wir-ken nicht bei Pflege- und Weiterentwicklung der Software mit. Die Anwendung ist hochverfügbar und wird auf einer Hyperkonventen Virtualisierungsplattform in einem 2-Raum Konzept betrieben. Dabei wird zwisch

## Bedingungen laut Bekanntmachung

- Verlängerungen: bis zu 2
- Rahmenvereinbarung: ja
- Bindefrist: 4 Monate nach Angebotsfrist
- Zuschlagskriterien: nur Preis
- Für KMU geeignet: ja, laut Bekanntmachung
- Rechtsgrundlage: GWB, VgV (bei Bauleistungen VOB/A EU)
- Art des Auftraggebers: Landesbehörde

## Zeitplan

- Veröffentlichung: Mittwoch, 07.10.2026
- Angebotsfrist: Freitag, 06.11.2026, 10:00 Uhr
- Bindefrist endet (rechnerisch): Samstag, 06.03.2027
- Beginn der Ausführung: Freitag, 12.02.2027
- Ende der Ausführung: Sonntag, 11.02.2029

## Was die Zahlen sagen

- Zwischen Veröffentlichung und Frist liegen 30 Tage, etwa so lang wie der Median von 29 Tagen für IT und Software.
- Ein geschätzter Auftragswert ist veröffentlicht: 10.533.600 Euro. Das tun nur rund 3 Prozent der offenen Bekanntmachungen.
- Es handelt sich um eine Rahmenvereinbarung: Abgerufen wird während der Laufzeit nach Bedarf, der tatsächliche Umfang steht vorher nicht fest.
- Derselben CPV-Gruppe wie diese (IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung) gehören bundesweit 105 offene Verfahren an.
- Die Frist fällt in Kalenderwoche 45.
- Offenes Verfahren: so laufen 68 Prozent der offenen Ausschreibungen für IT und Software.

## Kurz beantwortet

### Wann endet die Angebotsfrist?
Bis Freitag, 06.11.2026, also noch 5 Tage. Die genaue Uhrzeit und den Abgabeweg nennt die Originalbekanntmachung; maßgeblich ist immer sie.

### Was bedeutet hier Rahmenvereinbarung?
Die Vergabestelle schließt einen Vertrag über eine Laufzeit und ruft Leistungen nach Bedarf ab. Mengen in der Bekanntmachung sind Schätzungen, keine Zusagen.

### Zählt nur der Preis?
Laut Bekanntmachung allein nach dem Preis. Die Gewichtung im Einzelnen steht in den Vergabeunterlagen.

### Welche Regeln gelten für das Verfahren?
Offenes Verfahren. Der Auftrag liegt oberhalb der EU-Schwellenwerte, es gelten GWB und VgV (bei Bauaufträgen VOB/A EU). Fristen, Eignungsnachweise und Zuschlagskriterien stehen in den Vergabeunterlagen.

### Wie lange läuft der Auftrag?
Der Auftrag läuft ab 12.02.2027 bis 11.02.2029. Bis zu 2 Verlängerungen sind vorgesehen.

### Um welche Leistung geht es?
Dienstleistung. Nach dem CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung. Im Index ist sie dem Gewerk IT und Software zugeordnet.

## Vor der Abgabe prüfen

- Zuerst die Unterlagen von der Vergabeplattform holen und jede Position des Leistungsverzeichnisses durchgehen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeunterlagen)
- Zuschlag nur nach Preis: jede Position sauber kalkulieren, keine Mischkalkulation. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/mischkalkulation)
- Eignung vorläufig mit der Einheitlichen Europäischen Eigenerklärung belegen, die verlangten Nachweise bereithalten. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/eigenerklaerung-eee)
- Abgabe bis 06.11.2026, 10:00 Uhr einplanen; die meisten Plattformen nehmen nur elektronische Angebote an. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/elektronische-vergabe)
- An das Angebot gebunden bis voraussichtlich 06.03.2027: Kapazität und Preise bis dahin sichern. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/zuschlagsfrist-bindefrist)
- Rahmenvereinbarung: Preise so kalkulieren, dass sie bei kleinen und großen Abrufmengen tragen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/rahmenvereinbarung)
- Unklarheiten früh als Bieterfrage über die Plattform klären; erkannte Vergabefehler rechtzeitig rügen. [Mehr](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabe-ruege)

## CPV-Codes dieser Ausschreibung

- 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

## Marktdaten

- IT und Software, bundesweit: 319 / 115 / 89Stand 01.11.2026, gezählt nach Abzug der Dubletten. Mehr im [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index).

## Vergleichbare Aufträge: wer den Zuschlag bekam
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- [SL 87-26O - externe IT-Dienstleistungen zur Unterstützung des Eigenbetrieb Jobcenter des Landkreis Vorpommern-Rügen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/sl-87-26o-externe-it-dienstleistungen-zur-unterstuetzung-des-t668455-2026)Eigenbetrieb Jobcenter/ Standort Stralsund
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## Rechtsrahmen

> (1) Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Grundlage dafür ist eine Bewertung des öffentlichen Auftraggebers, ob und inwieweit das Angebot die vorgegebenen Zuschlagskriterien erfüllt. Das wirtschaftlichste Angebot bestimmt sich nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu dessen Ermittlung können neben dem Preis oder den Kosten auch qualitative, umweltbezogene oder soziale Aspekte berücksichtigt werden.
GWB § 127 (Zuschlag), zitiert nach gesetze-im-internet.de
[Was das für Bieter heißt](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/zuschlagskriterien)

## Häufig verlangte Nachweise im Gewerk IT und Software

- Referenzen, etwa Kommunale IT-Dienstleister und Zweckverbände
- ISO 9001 Qualitätsmanagement
- Referenzen, etwa Hochschulen und Forschungseinrichtungen
- ISO 27001 InformationssicherheitErfahrungswerte aus Ausschreibungen dieses Gewerks, nicht aus dieser Bekanntmachung; maßgeblich sind ihre Vergabeunterlagen.

## Gewerk

- [IT und Software](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/gewerk/it)

[Fristende diese Woche: IT und Software](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/fristende/it)

## Wissen zum Verfahren

- [EU-Schwellenwerte](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/schwellenwerte)
- [Vergabeunterlagen lesen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/vergabeunterlagen)
- [Eignung nachweisen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/eignung)
- [Angebotsfristen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/angebotsfristen)
- [An einer Ausschreibung teilnehmen](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/wissen/ausschreibung-teilnehmen)

## Quellen

- Bekanntmachung: TED, Amtsblatt der Europäischen Union, abgerufen am 01.11.2026
 
- Leistungsbezeichnungen: CPV 2008, Verordnung (EG) Nr. 213/2008, deutsche Fassung
 
- GWB § 127: gesetze-im-internet.de
 
- Marktzahlen: [Vergabe-Index](https://neurobird.com/de/ausschreibungen/vergabe-index), eigene Auswertung aller offenen Bekanntmachungen

Zitieren: „Unterstützungsleistungen im polizeilichen Umfeld in 7 Losen“, Ausschreibung, Neurobird Ausschreibungen,
 https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/unterstuetzungsleistungen-im-polizeilichen-umfeld-in-7-losen-t689519-2026, Stand 01.11.2026. Alle Angaben ohne Gewähr, maßgeblich ist die
 Originalbekanntmachung.

Quelle der Seite: https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/unterstuetzungsleistungen-im-polizeilichen-umfeld-in-7-losen-t689519-2026