Zuschlag · IT und Software
SV-KWA-260120-005 - KI gestützter Voice-/Chatbot im Kundenservice
Den Zuschlag für „SV-KWA-260120-005 - KI gestützter Voice-/Chatbot im Kundenservice“ hat CGI Deutschland B.V. Co. KG erhalten. Vergeben hat ihn SWM Services GmbH im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb; bekannt gemacht am 31.07.2026. Einen Auftragswert nennt die Bekanntmachung nicht.
| Zuschlag an | CGI Deutschland B.V. Co. KG |
|---|---|
| Auftragswert | nicht veröffentlicht |
| Vergabestelle | SWM Services GmbH |
| Verfahren | Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb |
| Leistungsart | Lieferleistung |
| Leistung nach CPV | 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme |
| Zuschlagsentscheidung | nicht veröffentlicht |
| Bekanntmachung des Zuschlags | 31.07.2026 |
Einordnung
- Im Gewerk IT und Software sind in den letzten 18 Monaten 2849 Zuschläge auf TED bekannt gemacht worden, mit einem Median-Auftragswert von 445.023 Euro.
- CGI Deutschland B.V. Co. KG hat in den letzten 18 Monaten 18 Zuschläge auf TED erhalten.
Weitere Zuschläge an CGI Deutschland B.V. Co. KG
| Veröffentlicht | Auftrag | Wert |
|---|---|---|
| 31.08.2026 | Projektdienstleistungen IT-Bezug | – |
| 26.08.2026 | Rahmenvereinbarung Wohnen in München / SoWon 25 | – |
| 21.08.2026 | Vergabe eines IT-Dienstvertrags zur Weiterentwicklung des elektronisch geführten Lobbyregisters bis Ende 2026 | 391.920 Euro |
| 20.08.2026 | Rahmenvereinbarung zur Etablierung eines Partner-Ökosystems | 1.694.118 Euro |
| 27.05.2026 | RV EASY | – |
| 04.05.2026 | Rahmenvereinbarung über Anforderungsmanagement | – |
Alle öffentlichen Aufträge von CGI Deutschland B.V. Co. KG
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Fragen zu diesem Zuschlag
Wer hat den Auftrag bekommen?
CGI Deutschland B.V. Co. KG.
Wie hoch war der Auftragswert?
Die Bekanntmachung nennt keinen Auftragswert; das ist bei rund der Hälfte der Zuschläge so.
Lässt sich der Zuschlag noch anfechten?
Vor dem Vertragsschluss: unterlegene Bieter müssen nach § 134 GWB informiert werden, der Vertrag darf erst nach einer Wartefrist geschlossen werden, und in dieser Zeit kann ein Nachprüfungsantrag bei der Vergabekammer gestellt werden. Nach Vertragsschluss ist das nur noch in engen Ausnahmen möglich.
Wo finde ich vergleichbare offene Ausschreibungen?
Unter „Jetzt offen“ weiter unten und auf der Seite für IT und Software.
Häufigste Zuschlagsempfänger für diese Leistung
- SVA System Vertrieb Alexander GmbH 49
- SoftwareONE Deutschland GmbH 39
- Bechtle GmbH 16
- CANCOM GmbH 15
- Computacenter AG & Co. oHG 15
- SAP Deutschland SE & Co. KG 15
- BASIS 1 Softwarevertriebs GmbH 13
- SoftwareOne Deutschland GmbH 11
- d.velop AG 9
- Esri Deutschland GmbH 9
Gleiche CPV-Gruppe (48000…), letzte 18 Monate.
(1) Öffentliche Auftraggeber haben die Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, über den Namen des Unternehmens, dessen Angebot angenommen werden soll, über die Gründe der vorgesehenen Nichtberücksichtigung ihres Angebots und über den frühesten Zeitpunkt des Vertragsschlusses unverzüglich in Textform zu informieren.
Quellen
- Zuschlagsbekanntmachung: TED, Amtsblatt der Europäischen Union
- Leistungsbezeichnungen: CPV 2008, Verordnung (EG) Nr. 213/2008
Zitieren: „Zuschlag: SV-KWA-260120-005 - KI gestützter Voice-/Chatbot im Kundenservice“, Neurobird Ausschreibungen, https://neurobird.com/de/ausschreibungen/zuschlag/sv-kwa-260120-005-ki-gestuetzter-voice-chatbot-im-kundenservice-z532780-2026, Stand 01.11.2026.