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Nationale Ausschreibung

Callcenter-Dienstleistungen im Bereich Spenderservice

Gesucht wird: Kundenbetreuung in Berlin. Die Ausschreibung heißt „Callcenter-Dienstleistungen im Bereich Spenderservice“. Frist für Angebote: Montag, 07.12.2026, in 25 Tagen. Vergabeart: Öffentliche Ausschreibung, national bekannt gemacht (unterhalb der EU-Schwellenwerte).

Angebotsfrist
07.12.2026, noch 25 Tage
Veröffentlicht
11.11.2026
Vergabeart
Öffentliche Ausschreibung
Bekanntmachung
national
Leistungsart
nicht angegeben
Auftragswert
nicht veröffentlicht
Quelle, zuletzt geprüft
Bekanntmachungsservice des Bundes, 12.11.2026
Erfüllungsort
Berlin, Berlin

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Neue Ausschreibungen wie diese: alle Gewerke in Berlin

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Vergabestelle und Unterlagen

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Vergabeplattform
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Wettbewerbs-Check

Wer solche Aufträge gewinnt, und zu welchem Preis

  • 218 vergleichbare Zuschläge derselben Leistungsgruppe bundesweit seit 2024 (nach CPV-Gruppe, kein eigenes Gewerk)
  • 105 davon mit Preis

Median Zuschlagswert

474.540 Euro

Mittlere Hälfte

181.445 Euro bis 1.836.100 Euro

Spanne

151 Euro bis 50.000.000 Euro

Werte aus

79 Zuschlägen

Wer bundesweit am häufigsten gewinnt

  1. Scholz & Friends Berlin GmbH 4×
  2. PTV Transport Consult GmbH 3×
  3. PIA Media GmbH 3×
  4. as mediendesign Inh. Andrea Sindermann e.K. 3×
  5. DSM Deutsche Städte Medien GmbH 3×

Die letzten vergleichbaren Zuschläge: derselben Leistungsgruppe bundesweit

ZuschlagAuftragVergabestelleZuschlag anWert
11.11.2026Leistungen einer Fullservice-MediaagenturBetriebssitz GelsenkirchenTerritory Media GmbH1.836.100 Euro
11.11.2026Planungsleistungen, Medienproduktion, 3D-Druck & Aufbau Wanderinfrastruktur "HermannErlebnispfad"Lippe Tourismus & Marketing GmbHcognitio Kommunikation & Planung GmbH96.500 Euro
10.11.2026Vermarktung der analogen Fahrzeugwerbung in und an den Fahrzeugen im Busverkehr (Verkehrsmittelwerbung) für diKVG Kieler Verkehrsgesellschaft mbHDSM Deutsche Städte Medien GmbH, Platz der Einheit 1, 60327 Frankfurt am Main–
10.11.2026WerbeagenturBezirkskliniken MittelfrankenKunze + Stamm GmbH–
04.11.2026Agenturdienstleistungen - Rahmenvertrag UmsetzungenStuttgarter Straßenbahnen AGDT Media Group–
02.11.20261-CAM-102-11 Phase 2 NLD Image SAVOD diverse PlattformenÖsterreich Werbungdentsu X GmbH110.000 Euro
29.10.2026Entwicklung eines operativen Umsetzungskonzepts sowie eines SchulungsangebotsBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das BeschaffungsDeloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft299.122 Euro
29.10.2026RV Online-Kommunikation (Beratungs-, Konzeptions-, Design-, Marketing- & Redaktionsleistungen)Freistaat Bayern vertreten durch das Bayerische Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energi]init[ AG–
20.10.2026RV Social Media - Beratung, Community-ManagementKonrad-Adenauer-Stiftung e.V.Tacsy GmbH–
20.10.2026Vertrag über die Betreuung und die Weiterentwicklung der Social Media Kanäle, sowie für die Erstellung von VidHamburger Stadtentwässerung AöRMhoch4 GmbH & Co. KG–
19.10.2026Werbe- und MarketingdienstleistungLand Berlin, Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr, Klimaschutz und UmweltPEPERONI Kommunikationsagentur für gesellschaftlichen Wandel GmbH–
16.10.2026Vetriebspartner zur Vermittlung von StromlieferverträgenStadtwerke Wesel GmbHSeals Group GmbH–
16.10.2026Messe Augsburg: großflächiger Werbedruck für die Werbeflächen auf dem MessegeländeMesse Augsburg ASMV GmbHSJ-Design1 Euro
15.10.2026Ausschreibung Leadagentur für das Landesmarketing Thüringens, verantwortet durch die Thüringer Staatskanzlei (Freistaat Thüringen vertreten durch die Thüringer StaatskanzleiSamt & Seidel KG–
08.10.2026Geschäftsstelle Plattform Industrie 4.0 für das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWE)Bundesministerium für Wirtschaft und EnergieVDI Technologiezentrum GmbH21.923.840 Euro

Frist und Wettbewerb

  • Noch 25 Tage bis zur Angebotsfrist.
  • Offenes Verfahren: jedes Unternehmen kann anbieten, die Bieterzahl ist nicht begrenzt.
  • 33 der vergleichbaren Zuschläge gingen an mehrere Unternehmen (Lose oder Rahmenverträge).

Quelle: Zuschlagsbekanntmachungen auf TED, eigene Auswertung. Gewerk über die CPV-Codes, Bundesland über den Sitz der Vergabestelle. Anzahl der Bieter veröffentlichen die Zuschläge nicht durchgehend, sie ist deshalb nicht angegeben.

Der Wettbewerbs-Check ist in der Freischaltung dieser Ausschreibung enthalten

  • Gewinner und Preise der vergleichbaren Zuschläge
  • Median und Spanne der Zuschlagswerte, als Orientierung für Ihren Preis
  • Frühere Zuschläge dieser Vergabestelle
  • Dazu Vergabestelle, Kontakte, Unterlagen und Links

Geld zurück, wenn der Check weniger als 3 vergleichbare Zuschläge enthält. Angebot nur für Unternehmen. Anbieter und Impressum. Schon gekauft? Anmelden

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Leistungsbeschreibung

Callcenter-Dienstleistungen im Bereich Spenderservice

Bedingungen laut Bekanntmachung

Rechtsgrundlagenationales Vergaberecht (VOB/A, UVgO oder VOL/A)

Vor der Abgabe prüfen

  1. Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen aus den Vergabeunterlagen Punkt für Punkt prüfen. Mehr
  2. Abgabe bis 07.12.2026, 10:00 Uhr einplanen; die meisten Plattformen nehmen nur elektronische Angebote an. Mehr
  3. Wer präqualifiziert ist, spart Einzelnachweise; den Eintrag im PQ-Verzeichnis prüfen. Mehr
  4. Fragen zu den Unterlagen über die Plattform stellen, solange die Frist es erlaubt; Fehler im Verfahren sofort rügen. Mehr

Termine dieser Ausschreibung

VeröffentlichungMittwoch, 11.11.2026
AngebotsfristMontag, 07.12.2026, 10:00 Uhr

Wie viel gerade offen ist

Bereichoffenneu in 7 TagenFristende in 7 Tagen
Berlin, alle Gewerke513120165

Stand 11.11.2026, gezählt nach Abzug der Dubletten. Mehr im Vergabe-Index.

Im Marktvergleich

Das Wichtigste in Fragen

Wie viel Zeit bleibt für das Angebot?

Bis Montag, 07.12.2026, also noch 25 Tage. Die genaue Uhrzeit und den Abgabeweg nennt die Originalbekanntmachung; maßgeblich ist immer sie.

Ist ein Auftragswert bekannt?

Die Bekanntmachung nennt keinen Auftragswert. Das ist der Normalfall: nur rund 4 Prozent der offenen Ausschreibungen veröffentlichen einen. Den Umfang zeigt das Leistungsverzeichnis in den Vergabeunterlagen.

Wie komme ich an die Vergabeunterlagen?

Über die Originalbekanntmachung und die dort verlinkte Vergabeplattform. Die Unterlagen sind dort in der Regel ohne Anmeldung einsehbar; für die Angebotsabgabe verlangen die Plattformen eine Registrierung.

Warum ist die Ausschreibung nicht EU-weit?

Der geschätzte Auftragswert liegt unterhalb der EU-Schwellenwerte. Dann genügt die nationale Bekanntmachung, und es gilt das deutsche Vergaberecht für den Unterschwellenbereich.

Wo wird der Auftrag ausgeführt?

Erfüllungsort ist Berlin. Für die Bewertung zählt dieser Ort, nicht der Sitz der Vergabestelle.

Nach welchem Vergaberecht läuft das Verfahren?

Öffentliche Ausschreibung. Der Auftrag liegt unterhalb der EU-Schwellenwerte, es gelten je nach Leistung VOB/A Abschnitt 1 oder die UVgO und das jeweilige Landesvergabegesetz. Fristen, Eignungsnachweise und Zuschlagskriterien stehen in den Vergabeunterlagen.

Leistung nach CPV

Rechtsrahmen

(1) Dieser Teil gilt für die Vergabe von öffentlichen Aufträgen und Konzessionen sowie die Ausrichtung von Wettbewerben, deren geschätzter Auftrags- oder Vertragswert ohne Umsatzsteuer die jeweils festgelegten Schwellenwerte erreicht oder überschreitet. § 114 Absatz 2 bleibt unberührt.

Was das für Bieter heißt

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Wissen zum Verfahren

Quellen

Zitieren: „Callcenter-Dienstleistungen im Bereich Spenderservice“, Ausschreibung, Neurobird Ausschreibungen, https://neurobird.com/de/ausschreibungen/bekanntmachung/callcenter-dienstleistungen-im-bereich-spenderservice-obc2ea7048f36, Stand 12.11.2026. Alle Angaben ohne Gewähr, maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.